2月28日下午，总务处召开了第一次处室会，总务处所有人员全部到会，会议由总务处副主任胡宗江主持，分管总务处工作的副校长崔柯出席了会议。

首先，崔校长给全体处室人员讲话，他谈到：其一，总务处是一个服务部门，学校的后勤工作都要由我们总务处来完成，兵马未动粮草先行，师生的吃喝拉撒的方方面面都需要我们来筹备和供应，所以我们要有强烈的服务意识；其二，我们每个人都有自己的岗位，干好自己的本职工作就是对学校的贡献，总务处是一个整体，每个人都要严守好自己的阵地，尽职尽责；其三，推行首问负责制，对于服务对象要来有迎言去有送语，对于服务对象反映的问题和提出的要求要给与及时的答复和反馈。

接着，胡主任对新学期的工作提出几点要求：1.认真履行职责，干好本职工作，分工协作，特殊情况随叫随到；2.严守上下班时间，不脱岗，坚守岗位；3.服务要热情、周到、主动、超前，所谓主动和超前就是要想师生所想，主动到自己的岗位巡查，早发现问题并尽早解决，主动向自己的服务对象了解情况，及时解决他们的困难；4.高标准严要求，工作不敷衍了事、不拖拉推诿，高质量按时完成工作；5.爱岗敬业，努力工作，要活到老学到老，学知识学技能，提高自身素质，提高服务本领。

通过这次工作会，总务处全体同仁统一了思想，强化了服务意识，决定在学校党委的统一部署下，在学校的正确领导下，认真贯彻耿校长所作的《不忘初心，牢记使命，上下同心，奋力作为，促进教育教学质量再上新台阶》报告的指示精神，同心协力，撸起袖子加油干，为完成“做精东校，办强西校，打造全国一流名校”的目标贡献自己的一份力量。 （供稿：邓广顺  摄影：邓广顺  编辑：王渝鑫）